上海疫情服务热线

1 、上海疫情服务热线是12320 。全市各街镇
、居村、各级医疗机构 、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制
。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运
、妥善处置急危重症患者 ，畅通急救绿色通道
，对需要急诊急救的患者要及时予以救治。

2、上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00 。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067 ，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411
，服务时间：24小时
。

3 、上海防疫办电话24小时电话是02112345，所有来自或途经国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员 ，应在抵沪后尽快且不得超过12小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告。

4
、其主要功能是为上海市民提供公益性咨询服务
，帮助市民了解健康知识、卫生和计生政策及知识，满足市民对相关知识的需要 。接受市民关于突发公共卫生事件和各类卫生相关工作的投诉与举报 ，促进全社会公共卫生事业的发展
。承担12345市民服务热线转办任务
，并组织开展督办反馈。

5 、上海虹桥火车站疫情咨询电话24小时为以下号码：上海虹桥火车站防疫热线电话：021-12306 。该电话为铁路客服热线，可咨询与铁路出行相关的疫情防控政策
。上海虹桥火车站24小时客服电话：021-95306。该电话提供火车站的全方位服务咨询 ，包括疫情期间的出行建议等 。

上海疫情防控咨询电话一览

1
、上海市疫情防控热线电话：12312345
，服务时间：24小时
。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067 ，服务时间：08：30-11：00
，14：00-17：30（周一到周五） 。

2、孕产妇和新生儿转运救治需求
。上海各区疫情防控期间为民服务热线一览：浦东新区：28282672。黄浦区：63130821 。静安区：33094207。徐汇区：58910910
。长宁区：60715191。普陀区：52560990 。虹口区：25657110
。杨浦区：25033259。闵行区：962000 。嘉定区：59528550
。金山区：57921010。

3 、上海疫情热线电话1258088 。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队 ，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345”平台搭建了服务工作网络
，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题，接收市民的投诉举报或意见建议
。

上海疫情电话咨询热线

上海疫情防控咨询电话为：021-12345（24小时）
、021-12320（24小时）。当前 ，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略
，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量 ，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据
，上海市也不再公布无症状感染者数据 。

上海疫情服务热线是12320
。全市各街镇、居村 、各级医疗机构
、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运 、妥善处置急危重症患者 ，畅通急救绿色通道
，对需要急诊急救的患者要及时予以救治 。

上海各区疫情防控24小时热线电话是：浦东新区：28282672。黄浦区：63130821
。静安区：33094207。